Lorsqu'on demande de changer de chaîne à Alexa (par exemple : « Alexa, mets TF1 sur Freebox »), elle répond en boucle : « je peux jouer cela sur Freebox ou Freebox, que préférez vous ? ».
Essayez les étapes suivantes :
Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, essayez de dire le numéro de la chaine plutôt que son nom.
Par exemple, au lieu de dire « Alexa, mets TF1 sur Freebox », dites « Alexa, mets la 1 sur Freebox ».
Si Alexa répond encore la même chose, alors dites une autre commande liée à la Freebox (par exemple « Alexa, coupe le son de Freebox »), puis redites « Alexa, mets la 1 sur Freebox » – cette fois la commande devrait fonctionner.